****************************************
Sidoarjo, 4 September 2025 – PLN Icon Plus Jatim melalui layanan ICONNET menyelenggarakan kegiatan apresiasi pelanggan sekaligus dukungan terhadap usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Cluster Candipari, Sidoarjo, Kamis (4/9). Agenda ini digelar dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap 4 September, dengan tujuan mempererat kedekatan dengan pelanggan sekaligus berkontribusi pada pemberdayaan ekonomi lokal.
Dalam kegiatan ini, ICONNET menghadirkan inisiatif branding pada salah satu UMKM bakso keliling di kawasan Candipari. Program tersebut diinisiasi sebagai bentuk nyata dukungan terhadap pelaku usaha lokal agar semakin dikenal masyarakat dan memiliki daya saing lebih baik. Tak hanya itu, ICONNET juga memberikan hadiah apresiasi khusus kepada pelanggan loyal yang selama ini setia menggunakan layanan internet rumah dari ICONNET.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rory Aditya, menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting bagi perusahaan untuk memperkuat komitmen pelayanan. “Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum yang tepat bagi ICONNET untuk memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik. Melalui kegiatan apresiasi pelanggan dan dukungan branding UMKM, kami berharap dapat menghadirkan manfaat yang lebih luas, baik bagi pelanggan setia maupun masyarakat sekitar,” ujarnya.
Rory menambahkan, langkah ini sejalan dengan misi PLN Icon Plus untuk selalu menghadirkan layanan yang tidak hanya fokus pada aspek teknologi, tetapi juga berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi masyarakat. “Kami ingin memastikan bahwa keberadaan ICONNET mampu memberikan nilai tambah, bukan hanya dari sisi layanan digital, tetapi juga dampak sosial yang positif,” tambahnya.
Apresiasi atas kegiatan ini datang langsung dari pelanggan dan warga yang hadir. Salah satunya, Teguh Prasetyo, pelanggan setia ICONNET di Candipari, menyampaikan kepuasannya. “Saya sudah menggunakan ICONNET sejak pertama kali hadir di kawasan ini. Koneksinya stabil, harganya terjangkau, dan pelayanan pelanggan responsif. Kegiatan seperti ini membuat kami merasa diperhatikan,” ungkapnya.
Hal senada disampaikan oleh Sari, warga Candipari, yang menilai program branding UMKM sangat bermanfaat bagi masyarakat. “Adanya branding UMKM bakso keliling sangat menarik. Selain mendukung usaha warga, acara ini juga menjadi ajang silaturahmi antara pelanggan dan ICONNET. Semoga kegiatan serupa bisa terus dilakukan,” ujarnya.
Melalui kegiatan ini, PLN Icon Plus Jatim tidak hanya mempererat hubungan dengan pelanggan, tetapi juga berupaya menciptakan dampak positif terhadap ekosistem lokal. Dukungan kepada UMKM diharapkan dapat memacu semangat kewirausahaan, menciptakan lapangan kerja baru, serta menggerakkan roda perekonomian daerah.
Kegiatan apresiasi pelanggan dan dukungan UMKM ini menjadi bagian dari komitmen berkelanjutan PLN Icon Plus Jatim dalam menghadirkan layanan internet rumah ICONNET yang andal, terjangkau, sekaligus membawa manfaat sosial bagi masyarakat sekitar. (@dex)
