Denpasar – Nusantarajayanews.id | Level 21 Mall kembali memanjakan pelanggan setianya. Lewat pengundian Grand Prize program Level 21 Rewards yang digelar terbuka pada Jumat (21/8/2026), sebanyak 17 unit hadiah utama berhasil dibagikan.
Kegiatan ini menjadi wujud apresiasi pengelola kepada masyarakat yang terus mendukung keberadaan dan program-program interaktif di mall tersebut. Program loyalitas berbasis aplikasi ini mencatat pertumbuhan luar biasa. Data internal Level 21 Mall menunjukkan aplikasi sudah diunduh 15.062 pengguna.
Dari jumlah itu, 428 member aktif menukarkan total 26.084 kupon undian Grand Prize. Dibanding periode sebelumnya, jumlah kupon yang ditukarkan melonjak lebih dari 1.000 persen. Sementara tingkat partisipasi pelanggan naik sekitar 76 persen.
Deputy COO Level 21 Mall, Dendy Firman S., mengatakan peningkatan ini mencerminkan tingginya antusiasme masyarakat.
“Antusiasme terhadap Level 21 Rewards tahun ini menunjukkan kenaikan signifikan. Ini jadi salah satu indikator kuat loyalitas customer terhadap program kami,” ujarnya, sabtu (22/8/2026).
Pengundian Disaksikan Notaris dan Aparat
Untuk menjaga transparansi, proses pengundian dikawal langsung instansi terkait. Hadir perwakilan dari DPMPTSP Provinsi Bali, Dinas Sosial P3A Provinsi Bali, Polda Bali, hingga Notaris.
“Pengundian turut didampingi instansi berwenang agar berjalan transparan dan sesuai ketentuan hukum yang berlaku,” tambah Dendy.
Acara ini juga dihadiri Vice Chief Operating Officer Retail First Indonesia, Ibu Wina Andriyani, bersama manajemen dan tamu undangan. Kehadiran jajaran pimpinan menegaskan posisi Level 21 Rewards sebagai strategi penguatan hubungan dengan pelanggan.
Selain bagi hadiah, Level 21 Mall juga mengumumkan rencana pengembangan. Pengelola akan melakukan rejuvenation di beberapa area dan menambah spot baru di dalam mall.
“Pembaruan ini mencakup peremajaan di sejumlah titik serta penambahan area baru yang akan memberi lebih banyak pilihan pengalaman bagi pengunjung. Ini bagian dari komitmen kami untuk terus beradaptasi dan menghadirkan pengalaman lebih dari sekadar berbelanja,” tutup Dendy optimis.(tik).
