GARUT, Polda Jawa Barat|Nusantara Jaya News — Keterbukaan dalam memberikan informasi kepada masyarakat menjadi salah satu hal yang terlihat dalam pelayanan di Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) SIM Polres Garut, Polda Jawa Barat. Hal tersebut terlihat saat dua awak media asal Jawa Timur melakukan kunjungan ke Satpas SIM Polres Garut, Rabu (16/9/2026).
Kunjungan dilakukan oleh Deddy selaku Pemimpin Redaksi LintangNusantaraNews bersama Hery, Korlabnas Wartawan Nusantara Jaya News. Keduanya diterima oleh Baur Satpas SIM Polres Garut, Aipda Deni.
Dalam kesempatan tersebut, Aipda Deni memberikan penjelasan mengenai pelaksanaan pelayanan SIM, termasuk tahapan yang harus dilalui masyarakat dalam proses pembuatan maupun perpanjangan surat izin mengemudi.
Di tengah aktivitas pelayanan kepada masyarakat, Aipda Deni juga memberikan kesempatan kepada awak media untuk melihat secara langsung sejumlah bagian dari proses pelayanan. Peninjauan dilakukan mulai dari area pendaftaran hingga tahapan pemeriksaan dan proses identifikasi pemohon SIM.
Selain menjelaskan mekanisme pelayanan, Aipda Deni menyampaikan pentingnya keterbukaan informasi dalam mendukung pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, masyarakat perlu mengetahui prosedur dan persyaratan yang harus dipenuhi agar proses pengurusan SIM dapat berjalan sesuai ketentuan.
“Silakan, selamat datang di Satpas SIM Polres Garut. Apa saja yang ingin diketahui atau dilihat, silakan langsung saja. Kami siap mendampingi dan menjelaskan semuanya,” ujar Aipda Deni.
Kunjungan tersebut juga dimanfaatkan untuk berdiskusi mengenai upaya peningkatan kualitas pelayanan. Awak media melihat langsung aktivitas petugas dalam melayani masyarakat yang datang untuk mengurus keperluan SIM.
Deddy mengapresiasi keterbukaan yang ditunjukkan pihak Satpas SIM Polres Garut selama kunjungan. Ia menilai komunikasi yang terbuka antara petugas pelayanan dan media dapat menjadi bagian dari penyampaian informasi kepada masyarakat.
“Di sini kami mendapat kesempatan untuk melihat langsung proses pelayanan dan berdiskusi dengan petugas. Keterbukaan seperti ini penting agar masyarakat memperoleh informasi yang jelas mengenai prosedur pelayanan,” kata Deddy.
Sementara itu, Aipda Deni menyampaikan bahwa media dapat menjadi mitra dalam memberikan masukan terkait pelayanan publik.
“Bagi kami, media itu mitra. Masukan dari rekan-rekan media sangat berharga untuk kami perbaiki pelayanan. Tugas kami melayani masyarakat sebaik-baiknya,” tuturnya.
Pertemuan tersebut kemudian dilanjutkan dengan diskusi mengenai pelayanan SIM dan berbagai hal yang berkaitan dengan kebutuhan masyarakat. Kunjungan berakhir dalam suasana dialogis antara petugas Satpas SIM Polres Garut dan awak media asal Jawa Timur.
(Thom)
