****************************************
Surabaya, 4 September 2025 – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PLN Icon Plus bersama PLN Group Jawa Timur menggelar rangkaian kegiatan apresiasi pelanggan dengan tema “Pelanggan Hebat Energi Bersahabat”. Agenda ini menjadi momentum bagi PLN Group untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan dari berbagai sektor—mulai dari industri besar, institusi pendidikan, hingga rumah tangga—sekaligus bentuk penghargaan atas kepercayaan yang telah diberikan dalam mendukung penyediaan energi berkelanjutan.
General Manager PLN UID Jawa Timur, Ahmad Mustaqir, menegaskan bahwa peringatan HPN merupakan kesempatan penting untuk mempererat sinergi dengan seluruh pelanggan. “Momentum Hari Pelanggan ini adalah saat yang tepat bagi kami untuk menyampaikan apresiasi dan terima kasih. Ke depan, kami mohon dukungan agar PLN dapat terus memberikan layanan terbaik, mendorong ekosistem kendaraan listrik, serta menghadirkan energi hijau melalui Renewable Energy Certificate (REC),” ujarnya.
Sebagai bagian dari kegiatan, jajaran manajemen PLN Group Jawa Timur melakukan kunjungan ke PT Great Wall Steel (Hanil Jaya Steel), pelanggan tegangan tinggi dengan daya 88 MVA. Dalam pertemuan tersebut, PLN berdialog dengan manajemen perusahaan, mendengarkan aspirasi, sekaligus menyerahkan cinderamata sebagai simbol apresiasi. Direktur PT Great Wall Steel, Guan Min Huang, menyampaikan bahwa keberadaan PLN sangat vital bagi keberlangsungan industri baja. “Kami berharap PLN terus mendukung industri baja dengan pasokan energi yang andal. Listrik yang stabil memungkinkan kami menjaga kelangsungan produksi, meningkatkan kapasitas, serta memberi manfaat bagi ribuan pekerja dan keluarganya,” tuturnya.
Apresiasi juga datang dari kalangan akademisi. Rektor Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) Surabaya, Bambang Pramujati, menilai hubungan antara ITS dan PLN telah berkembang menjadi kemitraan strategis. “ITS bukan hanya sekadar pelanggan, tetapi sudah seperti saudara. Banyak inovasi dan SDM ITS kini berkontribusi di PLN. Kami berharap kerja sama ini terus berkembang agar ITS dapat berperan lebih besar dalam mendukung pengembangan energi dan inovasi nasional,” ujarnya.
Selain menyapa pelanggan industri dan institusi pendidikan, jajaran manajemen PLN juga hadir di PLN ULP Ngagel Surabaya untuk bertemu langsung dengan pelanggan rumah tangga. Kehadiran manajemen disambut antusias, ditandai dengan pemberian souvenir dan penghargaan khusus bagi pelanggan setia—sebagai wujud nyata bahwa setiap pelanggan memiliki arti penting dalam keberlanjutan layanan energi.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rory Aditya, menegaskan bahwa keterlibatan PLN Icon Plus dalam rangkaian HPN 2025 merupakan refleksi dari komitmen menghadirkan layanan konektivitas dan solusi digital yang mendukung ekosistem energi. “Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan bagi kami untuk lebih dekat dengan masyarakat dan mitra usaha. PLN Icon Plus siap menghadirkan solusi konektivitas, teknologi digital, serta dukungan inovasi untuk memperkuat transisi menuju energi hijau di Jawa Timur,” jelasnya. Ia menambahkan, dalam kegiatan ini PLN Icon Plus juga memperkenalkan portofolio bisnis terbaru sebagai bagian dari strategi memperluas layanan beyond kWh.
Dengan rangkaian kegiatan yang menyentuh sektor industri, pendidikan, hingga rumah tangga, PLN Icon Plus bersama PLN Group Jawa Timur menegaskan kembali peran strategis pelanggan dalam mendukung penyediaan energi yang andal, ramah lingkungan, dan berkelanjutan bagi masa depan. (@dex)
