SURABAYA |Nusantara Jaya News – Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan akibat kondisi air yang keruh dan berbusa di sejumlah wilayah pelanggan.
Perumda Surya Sembada menjelaskan, kondisi tersebut disebabkan adanya pencemaran air baku Kali Surabaya yang melebihi ambang batas dan masuk ke unit Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Karang Pilang.
“Tim teknis kami terus melakukan pembersihan serta penyesuaian proses pengolahan secara intensif di IPAM Karang Pilang,” demikian disampaikan Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya.
Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan kualitas air yang didistribusikan kepada pelanggan kembali membaik dan memenuhi standar yang ditetapkan.
Selain melakukan penanganan di internal instalasi pengolahan, Perumda Surya Sembada juga berkoordinasi secara intensif dengan Perum Jasa Tirta I selaku pihak penyedia air baku. Koordinasi tersebut dilakukan untuk membantu mengurangi dampak pencemaran yang terjadi di Kali Surabaya.
Di sisi lain, Perumda Surya Sembada melakukan penambahan bahan kimia dalam proses pengolahan air di IPAM Karang Pilang sebagai bagian dari upaya penanganan kondisi air baku yang terdampak pencemaran.
Perumda Surya Sembada mengimbau pelanggan yang mengalami kondisi air keruh dan berbusa untuk segera melaporkan kepada petugas agar dapat ditindaklanjuti.
Pelanggan juga dapat memperoleh bantuan air tangki gratis dengan menghubungi layanan resmi Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya.
Call Center: 08001926666
WA Center: 08123316666
Perumda Surya Sembada memastikan tim teknis terus melakukan penanganan dan pemantauan hingga kualitas air yang diterima pelanggan kembali membaik.
(Thom)
